Politique de confidentialité

Chez Exterieures Magasin, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits extérieurs haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir une expérience d’achat premium :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement certifiés PCI DSS)
• Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site
• Préférences : Choix linguistiques, historique d’achat, interactions avec notre service client

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes de mobilier et accessoires extérieurs
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des promotions et nouveautés (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément aux normes bancaires

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
• Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les standards RGPD.

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Certification PCI DSS pour les transactions de paiement
• Stockage des données dans des serveurs sécurisés en UE
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification ou la suppression
• Vous opposer au traitement
• Limiter l’utilisation de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions précédentes resteront disponibles sur demande.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Exterieures Magasin
50 Rue du Cloître-Notre-Dame
Paris, FR 59416
Email : [email protected]
Téléphone : +33 [numéro]